Estafas telefónicas: cómo funcionan y qué buscar

Estafas telefónicas: cómo funcionan y qué buscar
Estafas telefónicas - Hombre siendo víctima de estafa en el teléfono
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Uno de los canales de comunicación que utilizan las empresas para contactar con sus usuarios, son las llamadas telefónicas. No obstante, también se podrían usar como un medio para prácticas fraudulentas y estafas. Por ello, hay que estar atentos ante cualquier tipo de ofertas engañosas. A continuación, en este artículo te enseñaremos qué son las estafas telefónicas, cómo funcionan y qué buscar.

En pleno siglo XXI, los estafadores evolucionan constantemente. Utilizan mensajes de texto, llamadas perdidas, enlaces a números desconocidos enviados vía WhatsApp, entre otros. Son los medios que utilizan estas personas con mala intención para obtener tu información personal. Aunque este tipo de estafa ya tiene mucho tiempo que surgió. En los últimos años estas prácticas han ido en aumento.

¿Cómo funcionan las estafas telefónicas?

Estafas telefónicas - Hombre nervioso por intento de estafa

Existen distintas maneras en las que se presentan las estafas telefónicas. Pero lo que tienen en común es, que los embaucadores suelen utilizar promesas o amenazas similares. Con la intención de conseguir dinero de sus víctimas.

Si te sientes inseguro o sospechas que se trata de una estafa. Lo mejor es que cuelgues la llamada y busques información por tu cuenta. No te dejes engañar por la manipulación de los estafadores. Es importante estar alerta y tomar las medidas necesarias para protegerse. Recuerda denunciar las llamadas sospechosas a las autoridades.

Entre las estafas telefónicas más comunes se encuentran:

Vishing

Estafas telefónicas - Intento de estafa por teléfono

Este tipo de estafa se hace a través de una llamada telefónica. Suplantando la identidad de una empresa con el fin de obtener su información personal. Los estafadores se hacen pasar por trabajadores de distintas empresas. Como por ejemplo un operador de compañías telefónicas o de suministros, empleados de un banco, entre otros. Con la finalidad de conseguir datos confidenciales, como pueden ser cuentas bancarias, para acceder a ellas posteriormente.

Para evitar ser víctima de Vishing, no confíe en las llamadas de números desconocidos. Nunca proporcione información personal o financiera por teléfono, las empresas genuinas no lo harán. Cuelgue la llamada si le presionan para que tome una decisión rápida. Y por último comuníquese directamente con la empresa que supuestamente lo contacta para verificar la información.

Doble llamada

Estafas telefónicas - Doble llamada a un hombre

La doble llamada es otro tipo de práctica engañosa. En este caso, los embaucadores suplantan la identidad de compañías de suministros con la que la víctima tiene lazos comerciales. Con el fin de notificar supuestos aumentos en sus tarifas. Posteriormente, recibe una llamada de la competencia, ofreciendo mejores precios. Para, de esta manera, obtener los datos personales y bancarios de la víctima.

Para «gestionar el cambio» a la nueva tarifa, los estafadores solicitan a la víctima datos personales y bancarios. Como nombre completo, número de identificación, número de cuenta bancaria y claves de acceso. Con esta información, los estafadores pueden realizar compras no autorizadas, vaciar cuentas bancarias o incluso suplantar la identidad de la víctima.

Llamadas fantasmas

Estafas telefónicas - Llamada fantasma

Las llamadas fantasmas, también conocidas como «llamadas perdidas» o «llamadas de silencio». Están entre las estafas telefónicas más común. Se caracterizan por ser llamadas entrantes de números desconocidos que, al ser respondidas, no tienen interlocutor al otro lado de la línea.

El objetivo principal de las llamadas fantasmas es verificar si un número de teléfono está activo. Los estafadores utilizan robots o sistemas automatizados para realizar llamadas a gran escala. Si el número responde, significa que está activo y puede ser incluido en una lista para diversos fines:

  • Venta de información personal: Los datos de los números activos pueden ser vendidos a empresas de marketing o telemarketing. Lo que puede derivar en un aumento de llamadas no deseadas.
  • Suscripción a servicios fraudulentos: Los estafadores pueden suscribir el número a servicios de tarificación adicional sin el consentimiento del propietario. Generando cargos inesperados en la factura telefónica.
  • Obtención de información personal: En algunos casos, las llamadas fantasmas pueden ser utilizadas como un primer paso. Para obtener información personal del propietario del número, como su nombre, dirección o datos bancarios.

Grabación de voz

Estafas telefónicas - Grabación de voz

Otro tipo de práctica fraudulenta en la que los embaucadores fingen una llamada de empresas comerciales. Y de esta manera, graban la voz de sus víctimas. Utilizando ciertas preguntas inofensivas como “¿me escuchas?”, con tan solo contestar “sí”. Estos delincuentes utilizan esa grabación para dar de alta a sus víctimas en servicios de suscripción de pago.

Para protegerse de este tipo de estafa, es importante:

  • Estar alerta ante llamadas de números desconocidos.
  • No responder preguntas personales o confirmar datos por teléfono.
  • Colgar la llamada si le presionan para que responda rápidamente.
  • Desconfiar de las llamadas que ofrecen promesas demasiado buenas para ser verdad.
  • Verificar la información proporcionada por el estafador antes de realizar cualquier pago.
  • Denunciar las llamadas sospechosas a las autoridades.

Escuchas furtivas

Estafas telefónicas - Hackeo de teléfono

Los estafadores utilizan este tipo de engaño haciéndose pasar por operadores informáticos. Solicitándoles a las personas que descarguen un software malicioso. Este software malicioso, en realidad, es un virus que les permite a los estafadores:

  • Interceptar llamadas: Los estafadores pueden escuchar todas las llamadas que se realizan y reciben en el teléfono de la víctima.
  • Descargar registros telefónicos: Acceden a la lista de contactos y a la información de las llamadas realizadas o recibidas.
  • Robar datos personales: Obtienen información personal como nombres, direcciones, números de identificación y datos bancarios.

Las escuchas furtivas pueden tener graves consecuencias para las víctimas, como:

  • Robo de identidad: Los estafadores pueden utilizar la información personal robada para suplantar la identidad de la víctima. Y realizar compras, solicitar préstamos o incluso cometer delitos.
  • Pérdidas económicas: Los estafadores pueden acceder a las cuentas bancarias de la víctima y realizar transferencias no autorizadas.
  • Daño a la reputación: La información personal robada puede ser utilizada para difamar o dañar la reputación de la víctima.

Contestadores automáticos

Robot o hacker robando datos del usuario

En este caso, quien realiza la llamada no es una persona sino una especie de robot. Que dice unas frases predeterminadas. Ejemplos de estas: ser ganadores de un gran premio o de una súper oferta. No obstante, la finalidad de este engaño es obtener los datos personales y bancarios de las personas.

El mensaje solicita a la víctima que proporcione información personal o financiera. Como su nombre completo, número de teléfono, dirección, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito.

Llamadas perdidas

Llamadas de números desconocidos para estafar

Este tipo de estafas telefónicas es de las más comunes. Son llamadas perdidas desde números con prefijos poco comunes, por lo general de países extranjeros. Con la intención de que la persona que ha recibido esta llamada, la devuelva. De esta forma, generar cargos extras en la factura telefónica.

Si recibe una llamada de un número que no reconoce, no la devuelva. Si tiene dudas, busque el número en internet para verificar su procedencia. Las estafas de llamadas perdidas son relativamente fáciles de realizar y pueden ser muy lucrativas para los estafadores. Además, el anonimato que proporciona el uso de números internacionales dificulta la investigación y el enjuiciamiento de los responsables.

¿Cómo reconocer estafas telefónicas?

Hombre reconoce una estafa en su teléfono y la evita

Las estafas telefónicas las realizan personas con malas intenciones. Intentan llamar la atención de sus víctimas diciendo que son del gobierno, con ofertas tentadoras o apelando a la caridad. Los estafadores no le darán tiempo de pensar lo suficiente sobre la oferta. Intentarán presionar hasta que la víctima acceda.

Sin importar que tipo de artimaña utilicen. Los que realizan las estafas telefónicas solo tienen un objetivo en mente. Obtener información sensible o su dinero.

A continuación, les presentamos las señales más comunes de una estafa telefónica:

  • Presionar para cerrar un trato sobre ofertas de tiempo limitado.
  • Afirmar que ha sido seleccionado de forma exclusiva entre un gran número de participantes.
  • Al momento de preguntar sobre la empresa que ofrece el premio, desvían la conversación o son renuentes a contestar.
  • Solicitar pagos mediante tarjetas de regalo, mensajería, giros o efectivo.
  • Les piden que confirmen su información confidencial.
  • Utilizan amenazas como un medio para que se cumplan las peticiones de los estafadores.
  • Solicitar pagos con tarjetas de crédito u otros medios de pago para cubrir gastos de manejo y envío.
  • Afirmar que son un familiar o un amigo que necesita con urgencia una cantidad de dinero. Pero no le dan ni un momento para verificar de quien se trata, ni de hablar con otras personas.
  • Al atender el teléfono se escucha un mensaje pregrabado. Comúnmente se conoce como llamada robótica.

¿Qué hacer ante una estafa telefónica?

Mujer reacciona a un intento de estafa

Para evitar ser víctimas de una estafa telefónica, se pueden tomar varias previsiones. Entre las cuales se encuentran las siguientes:

  • No proporcionar datos sensibles. Bajo ninguna circunstancia las empresas privadas o gubernamentales pueden exigirle que proporcione información privada. Eso incluye sus datos personales, bancarios, de su domicilio o contraseñas. En ningún momento debe proporcionarlos.
  • Verifique la veracidad de la identidad de la persona que le llama. Intente en todo momento que la persona que le llama se identifique. Para comprobar que no miente, al terminar la conversación realice una llamada a la empresa por los canales oficiales.
  • No atender llamadas de números extraños. Si recibe una llamada de un número extraño, no atienda. Luego puede intentar descubrir la identidad del número del que le han llamado. Lo podría buscar en el navegador de internet de su preferencia. Y los resultados de su búsqueda le podría decir si se trata de spam.
  • Marcar como spam o bloquear directamente los números de llamadas sospechosas. De esta manera, tendrá la certeza de que no lo volverán a molestar desde ese número.
  • Reportar a las autoridades los números con los cuales están intentado estafarle. Para que se encarguen del asunto por las vías legales.

Realiza una denuncia formal ante las autoridades en caso de haber sido víctimas de una estafa telefónica. Por ningún motivo devuelva las llamadas a números que desconozca. A menos que tenga plena seguridad de que se tratan de números de confianza.

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